Dukungan AI E-commerce
Untuk E-commerce & Ritel Online

Skala Dukungan. Bukan Biaya.

Tangani ribuan pertanyaan pelanggan secara bersamaan. Dari pelacakan pesanan hingga pengembalian, asisten AI Anda menyelesaikan 78% tiket dukungan secara otomatis.

Tantangan Dukungan E-commerce

Volume tinggi pertanyaan berulang

Tiket dukungan menumpuk selama penjualan

Pelanggan mengharapkan respons instan

Meningkatkan tim itu mahal

78%
Pertanyaan yang diselesaikan oleh AI
3menit
Rata-rata waktu respons
24/7
Dukungan pelanggan
40%
Pengurangan biaya

Apa yang Dilakukan Agen Dukungan AI Anda

Tangani musim belanja puncak tanpa merekrut staf tambahan.

Status Pesanan 24/7

Pelanggan dapat memeriksa status pesanan mereka, informasi pelacakan, dan perkiraan pengiriman kapan saja.

Pengembalian & Pertukaran

AI menangani permintaan pengembalian, menghasilkan label, dan memproses pertukaran secara otomatis.

Pertanyaan Produk

Menjawab pertanyaan tentang ukuran, kompatibilitas, dan ketersediaan tanpa intervensi manusia.

Dukungan Pembayaran

Menyelesaikan masalah pembayaran, memperbarui informasi penagihan, dan menangani pertanyaan pengembalian dana.

Pertanyaan yang Ditangani AI Secara Instan

"Di mana pesanan saya?"
"Bagaimana cara mengembalikan barang?"
"Apakah produk ini tersedia?"
"Bisakah saya mengubah alamat pengiriman saya?"
"Kapan saya akan mendapatkan pengembalian dana saya?"

Kemampuan Penuh

Lacak status pesanan secara real-time
Proses permintaan pengembalian
Jawab pertanyaan produk
Tangani pertanyaan pembayaran
Perbarui alamat pengiriman
Periksa ketersediaan stok
Terapkan kode diskon
Tingkatkan masalah yang kompleks

Bekerja Dengan Tumpukan E-commerce Anda

Shopify
WooCommerce
Magento
BigCommerce
Stripe
PayPal
Zendesk
Gorgias
"Selama Black Friday, AI kami menangani 15.000 pertanyaan tanpa kesulitan. Kami menghemat lebih dari €50.000 dalam biaya dukungan sambil mempertahankan kepuasan pelanggan 98%."
Marcus Andersson
CEO, NordicStyle E-commerce

Siap untuk Meningkatkan Dukungan Anda?

Tangani 10x lebih banyak pertanyaan pelanggan tanpa memperluas tim Anda.